Здание находится в удовлетворительном состоянии. Однако во второй половине 2000-х гг. утеряна одна из скульптур с фасада здания (по состоянию на лето 2010 г. скульптура лежала на земле во дворе здания). Другие скульптуры требуют реставрации. Лепнина загрязнена. Тротуар перед зданием заново замощен, произведена полная реконструкция первого этажа здания.
Многие это здание знают как центральный офис компании "Билайн". Немногие помнят, что здесь в разное время располагались различные городские службы, Дом книги. мало кто знает, что изначально это была гостиница "Эрмитаж". Несколько свежих фотографий 2015 г.

Вид на здание из Толстовского сквера

Вид с площадки у цветочного календаря

Вид на улицу Гоголя. Заметны изменения в очертаниях современного Пятигорска. Теперь вместо силуэта горы Бештау виднеется высотное здание у Верхнего рынка