Маркетинг города

[Антон]

Маркетинг города
Время жесткой конкуренции пришло. Конкурируют в спорте, борятся за инвестиции, информационные потоки, талантливых преподавателей, врачей, менеджеров и туристов. Для большинства поселков и городов успехи в этой борьбе будут вопросом выживания, ведь товары, капитал, рабочая сила становятся все более мобильными. Интернет проникает в самые отдаленные уголки и уравнивает их жителей в доступе к информационным ресурсам. Удобное географическое положение или обилие полезных ископаемых уже не гарантируют территории экономический успех. Как в такой ситуации городам и селам найти свою экономическую и культурную нишу — срочно осваивать маркетинговые технологии.
Маркетинг территории — понятие пока не всем понятное. Это продвижение интересов города. Мы живем в эпоху лоббирования, и самые активные муниципалитеты уже давно через рекламу своих проектов и программ добиваются инвестиций в свои проекты. Только без системного маркетинга делают они это зачастую хаотично и слабым эффектом.
…Для американских поселений это вообще норма: с самого своего появления на карте они начинали конкурировать с соседями. Сейчас в США города готовы продать даже свое имя в обмен на инвестиции в городскую инфраструктуру. Так, жители техасского городка Кларк переименовали его в Диш в честь спутниковой сети Dish Net. Город Хафвэй в штате Орегон уже шесть лет назад превратился в Half.com. Владельцам одноименного интернет-магазина это обошлось всего в $145 000.
Европейские города почувствовали потребность в маркетинге в начале 80-х гг. прошлого века, ощутив экономическую конкуренцию “азиатских тигров”. Многим городам, особенно промышленным, пришлось в буквальном смысле изобретать для себя новую маркетинговую стратегию, чтобы поддержать жизнеспособность и сохранить рабочие места.
И что же сейчас? Сейчас в Европе настоящий бум тематических городов. Это города Моцарта и Шекспира, Ван Гога и Андерсена. Города театральные, горнолыжные, торговые, книжные, ботанические, винные, сырные, кофейные, музыкальные, игровые и т. д. Всего же по всему миру фонд “Институт экономики города” насчитал 36 типов городских маркетинговых стратегий, среди которых города-перекрестки, как, например, американский Сент-Луис, расположенный рядом с географическом центром США, фабрики инноваций, как индийский центр компьютерной промышленности Бангалор, “вкусные” города вроде турецкого Кемера, выбравшего своим символом помидор. Эти типы не сложились исторически, а были выбраны городами сознательно.
Деревушка на берегу шотландского озера Лох-Несс. Ее маркетинговая стратегия проста до гениальности: несколько удачных фото с “чудовищем Несси” и правильный выбор медиаканалов для их тиражирования. Сейчас поселения на берегах этого вечно холодного и неприглядного озера не знают отбоя от туристов и занимают лидирующие места в Шотландии по объему доходов муниципальной казны на одного жителя. Нужно лишь раз в пятилетку ненавязчиво напоминать о лох-несском чуде — и у местной экономики не будет проблем.
В России появились свои города-пионеры, берущие на вооружение маркетинг. Маленький городок Мышкин на Волге, уникальный Музей мыши. Проект пользуется такой популярностью, что сейчас городская администрация пытается включить Мышкин в Золотое кольцо России. Великий Устюг стал родиной Деда Мороза и с каждым годом растут инвестиции от сезонных туристов со всей России.
В чем же секрет успеха? Успешный маркетинг должен быть целенаправленным. Группы потребителей, с которыми может работать город или поселок, — инвесторы, туристы, группы влияния и потенциальные жители. Во всем мире чаще всего делают ставку на первую и вторую категории. В России для многих городов ключевыми станут две другие целевые аудитории: сторонние (или внешние) группы влияния и потенциальные жители. Что такое сторонние группы влияния?
Это люди, которые формально не имеют отношения к городу и даже не бывают в нем, но при этом принимают решения, влияющие на его жизнь. Например, региональные и федеральные чиновники.(Пример «Кавказских Игр» - прекрасная иллюстрация именно этого!) Или журналисты, формирующие представление о городе и влияющие на его имидж.
Потенциальные жители — это те, кого город может привлечь в качестве постоянных резидентов. Уже сегодня в России многие соседствующие города разными способами начинают переманивать профессионалов разного профиля друг у друга, и эта практика станет общепринятой.
Какие инструменты использовать для привлечения своей целевой аудитории? Во-первых, городским властям надо учиться работать с информационным пространством. Многие муниципалитеты на деле не занимаются информационной политикой, поэтому даже большинство жителей города ничего не знает о работе местных властей. Это сильно ослабляет рейтинг местных лидеров и лишает поддержки их реформы. Что уж говорить о позиционировании города вовне: официальные интернет-сайты большинства городов — торжество формализма и скуки.
Второй и едва ли не самый важный фронт маркетинговых работ — создание городского имиджа. Город или поселок должен придумать яркую, запоминающуюся историю о себе и рассказывать ее часто и талантливо. Это целый комплекс действий: переосмысление и популяризация городской символики, раскачка местного сообщества для генерации имиджевых идей, партнерство с местными рекламными и дизайнерскими фирмами для раскрутки городских культурных брендов и многое другое.
Несмотря на бескрайность и разнообразие российских просторов, наши города живут и выглядят поразительно одинаково. Повсюду видишь такие же типовые дома, такие же рекламные вывески, такую же одежду на прохожих. Но Уникальных изюминок у российских мест можно найти больше, чем в любой другой стране. Тем более что никакие имиджевые ниши в России еще не заняты. Не то что в Европе, где все знаменитости, достопримечательности, исторические события, традиции, природные ландшафты — все уже давно “приватизировано” самыми предприимчивыми поселениями.
Успешная маркетинговая стратегия могла бы стать платформой для самоутверждения креативных и амбициозных городских лидеров.
«Кавказские Игры» могли бы стать одним из элементов маркетинговой стратегии в разных регионах СКФО
(по материалам «Институт экономики города», Д.Визгалов)

[Антон]

К вопросу маркетинга и брендинга города http://logo.nevinsk.ru/ - сайт на разработку логотипа города. Стоит ли это считать удачной попыткой выстраивания нового старого-нового бренда руками горожан?

[Мик]

"При этом логотип не станет заменой гербу города". - важно подчеркнуть это.

[Антон]

"При этом логотип не станет заменой гербу города". - важно подчеркнуть это.

Стоит возвратиться к недавней теме про герб Кисловодска. На этом тоже спекулируют. Брендинг города превращается в очередную статью дохода.

[Мик]

брендинг не стал Общей Темой.(и задачей консолидирующей).

[Антон]

брендинг не стал Общей Темой.(и задачей консолидирующей).

А не потому ли, что никому до сих пор не объяснили зачем он нужен? Могу с уверенностью сказать, что 99% жителей того или иного города выскажут мнение о новом логотипе "а кому оно нужно, лучше бы деньгами раздали кто нуждается"

[Мик]

вчера тв=программа о городе Тула: самовары,пряники, оружие...и что то еще(подскажите, чем славна Тула?)!!

[Антон]

вчера тв=программа о городе Тула: самовары,пряники, оружие...и что то еще(подскажите, чем славна Тула?)!!

Чем?

[Мик]

Тульчане на форуме, откликнитесь!

[Антон]

Тульчане на форуме, откликнитесь!

Я думаю, этого будете ожидать очень долго

Кстати, вчера принимал непосредственное участие в дне города Ессентуков. Честно говоря, придуманный несколько лет назад слоган "Город в котором хочется жить изжил себя". Да, за прошедшее время город изменился. и сейчас продолжает изменятся. Однако изменяется качество жизни, но не сама жизнь. День города, как и все остальные дни городов в любом городе становятся заезженной ерундой.